Analiza ergonomică a locului de muncă are ca obiective optimizarea proiectării constructive a locurilor de muncă prin îmbunătăţirea securităţii muncii şi prin ameliorarea factorilor de ambianţă fizică, prin reducerea efectelor negative datorate monotoniei muncii şi prin diminuarea solicitărilor fizice şi nervoase.

Acest procedeu presupune parcurgerea următoarelor etape de lucru: culegerea datelor, analiza critică a datelor, trasarea şi interpretarea profilului locului de muncă, propuneri.

Culegerea datelor are în vedere caracteristicile tehnice ale locului de muncă supus analizei, condiţiile organizatorice existente, condiţiile de mediu în care se desfăşoară munca. În acest scop se poate folosi următorul chestionar, care poate fi completat sau redus în funcţie de obiectivele urmărite      (formularul 1).

                                                               Formular 1

CHESTIONAR DE ANALIZĂ A POSTULUI

Organizaţia ……………………..        Data__/__/19__                                      

Denumirea postului……………………………………

Analizat de…………………  Informaţii obţinute de la ……………………………..

I. CALIFICARE (ÎNDEMÂNARE)

a) Educaţie

Instrucţiuni şi interpretări

Ce fel de instrucţiuni pot fi urmărite şi interpretate în îndeplinirea îndatoririlor şi responsabilităţilor postului?

Descrierea şi exprimarea scrisă

Care este natura materialului descris sau datele ce pot fi stabilite, dezvoltate şi pregătite?

Matematică

Dacă sunt cerute calcule matematice care este natura şi extinderea acestei cerinţe?

Cunoştinţe despre echipamente

Este necesar a se opera, repara ori instala echipament mecanic sau electric? Ce cunoştinţe despre complexitatea acestui echipament sunt necesare în executarea lucrului?

Folosirea mijloacelor tehnice

Sunt utilizate unelte manuale sau mecanice în executarea lucrului repartizat? Dacă da, ce fel de unelte sunt folosite şi în ce scop?

b)  Cunoştinţe despre materiale

Ce procedee sunt utilizate în lucru?

Aceste procedee de acţionare sunt executate independent ori simultan? Care variante sunt folosite în prezent?

Dexterităţi

Munca cere o mişcare rapidă a degetelor, braţelor ori a altor părţi ale corpului, ca o cerinţă fundamentală a postului? Dacă da, care este natura dexterităţilor cerute, condiţiile în care sunt executate mişcările şi cât de uşor sunt atinse asemenea îndemânări?

II. RESPONSABILITĂŢI

a) Materiale

Ce materiale sunt folosite în timpul unui schimb normal de 8 ore şi în ce cantitate?

   Depunând o atenţie moderată, care este posibilitatea pierderilor/pagubelor rezultate din greşelile făcute de operatori?

   Care ar putea fi valoarea acestor pierderi?

Ce pagube s-au produs la locul de muncă în timpul lunii precedente?

Dacă nu a survenit nici o pagubă în luna precedentă, stabiliţi când s-a produs ultima pagubă cunoscută de acel tip şi care este valoarea ei?

Dacă nu s-a produs nici o pagubă, explicaţi cum a fost posibil acest lucru.

b) Echipamente

Ce echipament este folosit în executarea lucrului?

Lucrând normal, ce pagubă poate rezulta din greşeala sau din erorile operatorului?

Care va fi costul înlocuirii sau reparaţiei, în acest caz?

Câte cazuri de pagube de echipament au fost produse din vina operatorului, în anul trecut?

Dacă nu au fost cazuri, explicaţi în ce condiţii este posibilă apariţia acestor pagube?

c) Influenţa asupra altor operaţii

Ce influenţă poate avea lipsa unei atenţii normale în realizarea sarcinilor sale asupra altor operaţii?

d) Responsabilităţi asupra altor operaţii

Cât de mare poate fi greşeala operatorului, astfel încât aceasta să determine o reclamaţie (nemulţumire) din partea clientului?

 Ce tip de greşeală a operatorului poate sta la baza unei reclamaţii şi care va fi condiţia acestei greşeli?

Câte cazuri de nemulţumiri ale clienţilor au fost în ultimul an?

Dacă nu a fost nici un caz, explicaţi de ce este posibilă apariţia unor reclamaţii?

e) Coordonare

Îndatoririle postului cer lucrătorului să muncească: independent, ca parte componentă a unui grup sau echipe, să asiste pe alţii?

Dacă lucrătorul dirijează munca altora, câţi sunt îndrumaţi şi ce procent din timpul normal este necesar pentru îndrumare şi pentru repartizarea lucrului altor persoane?

f)  Decizii

Care este natura muncii, gradul de repetabilitate, rutina şi diversificarea lucrărilor?

Prin ce se caracterizează judecăţile şi deciziile proprii, în cursul acţiunii sau îndeplinirii îndatoririlor şi responsabilităţilor postului?

III. CERINŢE FIZICE

a) Monotonia

Care din următoarele condiţii ale postului sunt cele mai adecvate?

Operaţii repetabile cu câteva ocazii de a conversa, evitându-se astfel monotonia.

   Ciclul de repetare este scurt (până la 5 cicluri/minut), monotonia combătându-se prin diversificarea activităţilor fizice şi intelectuale.

Ciclul de repetare este lung, necesitând o atenţie vizuală mărită şi activităţi fizice reduse.

Activitatea de supraveghere, cu un efort fizic limitat.

b) Poziţia de lucru

Descrieţi poziţia de lucru şi, în cazul în care este anormală, precizaţi timpul lucrat în această poziţie.

c) Puterea

Este necesară manipularea materialelor/obiectelor a căror greutate este de peste 20 kg. Dacă da, care este greutatea maximă şi cum sunt manipulate obiectele?

   d) Efortul

Dacă materialele ori obiectele sunt ridicate/cărate/ împinse/trase, care este greutatea acestora, cât timp sunt ele manipulate într-un schimb de 8 ore şi pe ce distanţă?

IV. CONDIŢII DE LUCRU

a) Condiţii deosebite de lucru

Care este natura condiţiilor deosebite (temperatură, umiditate, viteza aerului, zgomot, vibraţii, trepidaţii) şi ponderea în totalul timpului de lucru?

b) Riscuri

Care sunt riscurile de accidente şi ce controale ori garanţii sunt prevăzute?

   Care sunt posibilităţile de accidentare în timpul lucrului?

Ce boli profesionale pot apărea?

   Analiza critică a datelor se realizează în funcţie de fiecare criteriu, prin aplicarea metodei interogative,  folosindu-se o serie de întrebări principale cum ar fi Ce?, Cine?, Unde?, Când?, Cum?, precum şi a unor întrebări derivate De ce?, De ce acolo?, Se poate de altă persoană?

Trasarea şi interpretarea profilului locului de muncă. Profilul global al locului de muncă se realizează prin reprezentarea punctajului mediu obţinut pentru fiecare dintre cei opt factori, obţinându-se o imagine de ansamblu asupra nivelului de organizare. Acest profil evidenţiază ponderea grupei de factori în cadrul organizării şi gradul de dificultate al acesteia.

Profilul analitic al locului de muncă se realizează prin luarea în considerare a punctajului înregistrat pentru toate criteriile, având posibilitatea detalierii influenţei grupelor de factori şi a evidenţierii cauzelor care duc la apariţia disfuncţionalităţilor.

Propuneri. Pe baza informaţiilor obţinute anterior, în această ultimă etapă se evidenţiază:

- elementele specifice locului de muncă analizat şi ponderea acestora în condiţiile organizării existente;

- factorii şi criteriile apreciate ca fiind necorespunzătoare în organizarea existentă;

- condiţiile optime de organizare, în funcţie de cerinţele ergonomice şi de aprecierea stadiului actual de asigurare a condiţiilor, în raport cu cerinţele;

- modalităţile de acţiune în vederea reproiectării ergonomice a locurilor de muncă;

proiectarea ergonomică a unor locuri de muncă similare.