5.1. Viitorul tehnologic
Toti cei care îsi propun să descrie evenimente ale viitorului tehnologic trebuie să fie deosebit de atenti, pentru că trecutul este presărat cu predictii care, odată cu trecerea timpului, s-au dovedit incorecte sau chiar aberante. Este imposibil de prevăzut toate acele convergente care pot marca peisajul informational. Aceasta este clar demonstrată de convergenta calculatoarelor cu telecomunicatiile sau de convergenta Internetului si hypertextului în crearea www. Chiar dezvoltările liniare sunt greu de judecat. Nimeni în 1980, nici chiar pionierii microcalculatoarelor, nu a putut ghici potentialul multimedia de astăzi. Neill (1980) a fost foarte clar referindu-se la calculatoare când a spus: "eu nu văd nici o invazie de calculatoare în clase în următorii 30 de ani". În contrast, Rochell (1982) arăta că în anul 2000 "vor exista mari baze de date comerciale care vor ameninta existenta editurilor si bibliotecilor asa cum le stim
ele vor oferi materiale abonatilor lor, materiale care nu vor mai apărea pe suport de hârtie, niciodată nu vor mai fi editate în sensul traditional, ele vor fi disponibile numai prin bazele de date".
Rochell a prevăzut corect dezvoltarea automatizării, dar a gresit minimalizând puterea cărtii si a fost incapabil să prevadă alte dezvoltări semnificative si rapide precum Internetul începând cu anii 90.
Cea mai importantă fortă a schimbării în domeniul informatiei organizationale nu a fost o piesă de hard ci una de soft: inventarea Web de către Tim Berners-Lee în laboratoarele CERN.
În prezent nu se află în exploatare numai Internetul ci si ruda sa mai mică, Intranetul. Un studiu Upside în 25 de mari corporatii din Statele Unite arată că în ultimii ani cele mai multe afaceri s-au desfăsurat prin intermediul site-urilor în Web.
Upside include si numeroase studii de caz în companii care au adoptat Intranetul de unde rezultă economii în folosirea hârtiei, îmbunătătirea comunicării organizationale, facilitarea accesului angajatilor la date, îmbunătătirea relatiilor cu clientii printr-o comunicare mai rapidă.
Un exemplu este compania farmaceutică Bristol-Meyers-Squibb în care aproape jumătate din cei 49000 de angajati sunt conectati la Intranet, pe care îl utilizează majoritatea timpului. Institutul de Cercetări Farmaceutice dispune de baze de date ce contin articole din industria farmaceutică, noutăti generale, date despre vreme, dispune de o bibliotecă on-line care permite angajatilor acces la referinte din domeniu, Intranetul este conectat la e-mail si Internet.
Un alt exemplu este Bay Networks care utilizează Intranetul pentru: comenzi, afaceri care impun tranzactii imediate, distribuirea informatiilor si documentelor, angajatii au acces la diferite informatii, planificarea conferintelor, păstrarea documentelor. Obiectivul principal este realizarea unei corporatii virtuale în care angajatii pot conduce independent afacerile oricând si oriunde.
În sfârsit la Booz, Allen and Hamilton, pe Internet se găsesc cazuri din toată lumea, sortate în baze de date, bază de date cu angajatii, sesiuni on-line de instruire, consultatii tehnologice, discutii publice si private.
Berners-Lee este acum director la Web Consortium (W3C) si asteaptă cu nerăbdare timpul când: "oamenii nu vor mai discuta despre Web ca despre o aplicatie, ei vor discuta despre Web ca despre aer si apă. El va fi ceva pe care îl folosesti pentru că este recunoscut, garantat. Este spatiul informatiei. Şi lucruri extraordinare se vor întâmpla în acest spatiu".
Cu alte cuvinte, obiectivul managementului informatiei este îmbunătătirea întelegerii modului în care organizatia lucrează si ce trebuie făcut ca aceasta să lucreze mai bine.
Aceste dezvoltări sugerează că ne apropiem rapid de momentul în care informatia organizatională se va găsi în special în forma electronică, iar managementul se va realiza prin intermediul Intranetului. Intranet-urile vor fi conectate la lumea largă a resurselor informationale electronice prin Internet iar tehnologia de interfată dominantă va fi Web-ul sau urmasii acestuia. Pe hârtie vor continua să existe si vor fi în continuare produse iar ele vor fi accesibile în
organizatii prin cataloage bazate pe Web. Documentele pe hârtie produse de editurile traditionale vor fi accesibile prin cumpărare în functie de bugetele existente.
Astăzi tehnologia de diseminare a resurselor există iar mai mult de jumătate din referinte sunt în formă electronică.
În viitor managerul informatiei va trebui să fie capabil să stabilească sau cel putin să fi ajutat să stabilească sisteme informationale organizationale, să înteleagă tehnologia utilizată în aceste sisteme si de asemenea lumea largă a resurselor informationale electronice si mecanismele de diseminare a informatiei atât în formă tipărită cât si electronică.
|